IHG presenta el Portal IHG Customer Insights para clientes corporativos

IHG® (InterContinental Hotels Group), una de las compañías hoteleras líderes en el mundo, ha presentado el Portal IHG Customer Insights, el primero para la industria hotelera. La solución global e integral para grandes empresas proporcionará una experiencia de viajes corporativos altamente personalizada para simplificar la gestión de viajes.

Actualmente el portal se encuentra en las últimas fases de prueba y se lanzará a grandes clientes corporativos a principios de 2020.

Construido en respuesta a los comentarios de los clientes y al éxito de portales similares lanzados recientemente por la compañía, incluido su IHG Business Edge para pequeñas y medianas empresas, las grandes empresas podrán acceder a una inteligencia de negocios procesable que les da a los clientes acceso a sus datos de viaje de negocios con un solo clic.

Los travel managers tendrán acceso a datos procesables sobre el gasto de su empresa por marca, patrones de estadía por región, lealtad del viajero y puntajes de experiencia de los huéspedes en los hoteles IHG.

«Estamos en un viaje continuo para desarrollar soluciones de inteligencia de negocios que cambien el juego y que aporten ideas poderosas directamente a las manos de nuestros clientes. Parte de ser el mejor socio de viajes de su clase es mejorar la capacidad de nuestros clientes para administrar de manera efectiva sus programas de viajes corporativos. Estamos comprometidos a generar valor, maximizar el tiempo y, en última instancia, hacer que nuestros socios de viaje se vean como estrellas de rock dentro de sus organizaciones a medida que acceden a nuestra escala de 16 marcas y casi 5,800 propiedades en más de 100 países de todo el mundo «, señaló Derek DeCross,  vicepresidente de ventas globales de IHG.

La interfaz digital es fácil de usar y proporcionará a los travel managers informes descargables que se pueden personalizar mediante filtros por país, marca y tipo de tarifa. La mayor visibilidad y transparencia de sus gastos y ahorros con IHG les brinda a los clientes una visión más profunda sobre sus programas de viaje.

Los usuarios también podrán acceder a contenido específicamente diseñados para abordar temas relevantes para los profesionales de viajes.

Los clientes de viajes corporativos que ya tengan contacto con un representante de ventas globales de IHG deben esperar detalles adicionales a principios de 2020 en relación al acceso a este nuevo portal.