FCM: Las principales tendencias en los viajes de negocios para el 2019

Las principales tendencias en el 2019 para los Viajes de Negocios será la distribución aérea, la gestión de los datos y el deber de asistencia de las empresas, según FCM Travel Solutions.

Los cambios en la distribución de las aerolíneas impulsados ​​por el continuo desarrollo de la nueva capacidad de distribución (NDC) junto con la tendencia de los proveedores de hoteles alentando los canales de reserva directa tienen la posibilidad de fragmentar el contenido de los viajes, lo que representa un desafío para los gerentes de viajes y sus TMC.

A partir de esto, el deber de cuidado también seguirá ocupando un lugar destacado en la agenda de las empresas gracias al riesgo continuo del terrorismo, los desastres naturales y inestabilidad geopolítica, afirma FCM.

Como tal, los datos del viajero se volverán aún más críticos, creando la necesidad de que los TMC evolucionen como agregadores de información de gestión (MI) de múltiples fuentes de reserva para respaldar a los clientes con la seguridad del viajero.

Jo Greenfield, gerente general del Reino Unido en FCM Travel Solutions, comentó: “Ya no será suficiente para los TMC decir que solo pueden rastrear a los viajeros si todas las reservas se han realizado a través de sus sistemas de reservas. Debemos ser capaces de obtener datos y reservas de otros canales, incluso si el cliente ha realizado reservas externas, de modo que podamos respaldar a las empresas con sus obligaciones de cuidado y la seguridad del viajero”

«2019 es también el año en el que veremos un mayor enfoque en la distribución a medida que NDC se convierta en una realidad y el contenido de los viajes sea más fragmentado. Es por eso que FCM está invirtiendo fuertemente en su contenido de viajes y en la estrategia de NDC en 2019 y anunciaremos desarrollos significativos en el primer trimestre», señala Greenfield.